Cazones de Herrera, Ver. – Beneficiarios de los diversos programas de la Secretaría del Bienestar, denunciaron que son objeto de maltrato por parte de las empleadas del banco BANSEFI, al que ahora llaman “Banco del Malestar”, por la forma déspota como atienden al público.
Enrique Hernández, Manuela Solís y María Eugenia Hernández, dijeron que mientras acompañan a sus familiares que son beneficiarios de alguno de los programas federales, han podido darse cuenta de cómo atienden las cajeras de dicha institución.
Indican que, tan sólo el martes dos de julio, correspondió el pago a becarios de Jóvenes Construyendo el Futuro, Pensión para Adultos Mayores, Becas Benito Juárez y Sembrando Vida, entre otros.
“Muchos salen de sus lejanas comunidades desde las 6 o 7 de la mañana, para llegar a tiempo antes de que abran el banco BANSEFI, que se ubica en el centro de la ciudad de Poza Rica, pero al final reciben malos tratos y lo que es peor, muchos no pudieron cobrar”.
Son cuatro cajas, pero a pesar de que están las cuatro empleadas, solo una de ellas atiende a pesar de la aglomeración.
Para colmo, agregan, se acabó el dinero del cajero que es único, y mucha gente se regresó sin poder cobrar su dinero.
La empleada dijo a los beneficiarios que se fueran a cobrar a otros bancos, pero les cobran una comisión; tan sólo en HSBC cobra 34 pesos de comisión, pero el cambio que son 66 pesos, tampoco los regresa, en total son 100 pesos los que les quitan por hacer ese retiro en un banco distinto.
“Esa mañana, la cajera abandonó su labor y salió a comer, eso dijo y regresó poco más de media hora después, y al menos debió entrar en su lugar otra de las empleadas mientras la otra come, para no hacernos perder tanto tiempo”, agregaron, al tiempo de mencionar que enviaran un oficio a las instancias correspondientes, a fin de que pongan personal con ganas de trabajar y que no maltrate a la gente.
