La oficina en Córdoba de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), realizará el Operativo Navideño 2017 a partir de la semana próximo para monitorear principalmente restaurantes, tiendas departamentales, jugueterías y casas de empeño, principalmente, a fin de salvaguardar los derechos de los consumidores, evitar la publicidad engañosa y el cumplimiento de ofertas y servicios.
Mario Castañeda Tejeda, titular de dicha oficina, señaló que en cuanto a los restaurantes y los comercios en general que tradicionalmente ofrecen cenas de Navidad, Año Nuevo y alimentos de temporada, se está recabando información desde este momento a fin de tener referencias y antecedentes de las ofertas y promociones que manejan a fin de evitar abusos a los consumidores, mientras en tiendas departamentales será lo referente a la venta de artículos electrónicos, telefonía, computación y regalos que hacen en la temporada los consumidores.
“Ahorita se involucran muchos restaurantes, hay empresas que ofrecen productos propios de temporada, manejan paquetes, menús, costos, entonces hay que estar muy pendiente de lo que ofrecen, cobran y al final con lo que entregan, en este tipo de servicios se trata de cuidar la carta, especificar cantidades y porciones porque pueden hacer un consumo y salir decepcionado del precio y porción final”, explicó.
Los establecimientos que ofrezcan comidas y paquetes se analizarán bajo qué criterios, porque ningún comercio debe trabajar bajo esquema de “nos reservamos el derecho de admisión, ni bajo consumo mínimo y mucho menos de propinas adicionales al pago por servicio, entonces el consumidor deberá echar mucho ojo con cada situación”.
Recordó que en las jugueterías de igual forma se realiza la vigilancia porque desde hace mes y medio se iniciaron los “apartados” para regalos de Navidad y Reyes Magos, pero en estas fecha la temporada viene con mayor movimiento porque los festejos se aproximan.
En cuanto a las casas de empeño, el entrevistado dijo que muchos ciudadanos recurren a ellas en esta época para mantener su economía familiar y realizar las compras que consideran necesarias, sin embargo, en cuatro establecimientos de este tipo ya se presentaron cuatro inconformidades, de las cuales tres ya están en proceso de queja, y en uno se logró conciliar.
