HSBC, la Banca Móvil más peligrosa en el estado de Veracruz | La Opinión de Poza Rica

HSBC, la Banca Móvil más peligrosa en el estado de Veracruz

La delincuencia cibernética está golpeando en especial, a tarjetahabientes de Veracruz, Boca del Río, Xalapa, Coatzacoalcos y Poza Rica, dijo Rafael Trillo Gracida, subdelegado de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en el estado.

Quienes hacen uso de su tarjeta de débito o crédito, ya sea en forma física o a través de compras por internet, están siendo afectados por la clonación de sus tarjetas, por lo que la Condusef exhorta a ser reservados con el manejo de su plástico.

Tan sólo en el primer trimestre de 2018, en la Condusef Veracruz se reportaron 37 casos por este tipo de fraudes, pero en 2018, en este mismo periodo, ya son 60 los casos que tiene en su registro la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

De acuerdo con Rafael Trillo, HSBC es el banco en el que se presenta el mayor problema de banca móvil, comentó que esta institución se niega a reconocer la fragilidad en su sistema, pues de acuerdo con los usuarios, acuden al banco, y en el transcurso del traslado a su domicilio, resultó que les autorizaron préstamos de hasta por 200 mil pesos, que retiran personas desconocidas, por lo que los afectados consideran que funcionarios bancarios están inmiscuidos en este robo.

Lo grave, dijo Rafael Trillo, es que en banca móvil HSBC dicen que es responsabilidad del usuario el uso y custodia de los datos personales de la tarjeta, y la gran mayoría de los casos, no se han podido resolver, “estamos dejando los derechos a salvo para que el usuario demande a la institución financiera, y ahí la postura va a cambiar porque será el juez quien decida y dará la razón al afectado,y será con la mano en la cintura, pues cuando alguien va a sacar un crédito piden muchos requisitos, y resulta que HSBC da el dinero muy fácil”.  Y así, quien nunca recibió nada, se queda con una deuda de hasta 200 mil pesos.

El 70% de lo casos de consumo no reconocido en las oficinas de la Condusef, es por compras por internet, el 30% restante es a través de bauchers de compras. Al mes, en el estado por lo menos 200 quejas son por consumos no reconocidos, pero va lidereando la banca móvil, que son los movimientos que realizan desde su celular, por lo que el subdelegado de la Condusef, pide se tenga cuidado a quien le entregan su tarjeta y otorgan datos personales.

Los tipos de fraude que se presentan con mayor frecuencia en la banca móvil son tres:

Vishing telefónico
A través de un mensaje telefónico, los delincuentes notifican al usuario sobre cargos hechos en su cuenta y le envían una liga que los dirige hacia un portal falso. Posteriormente, lo llaman por teléfono para darle las indicaciones de los datos que debe ingresar en la misma.

Descarga de App
El delincuente baja la aplicación móvil del banco del que la víctima es cliente e ingresa los datos confidenciales de acceso para generar el fraude.

Smishing
Estafa en la cual, por medio de mensajes SMS, se solicita a los usuarios de la banca móvil datos confidenciales o se les pide que llamen a un número o accedan a página web. Este último tipo de fraude, uno de los más frecuentes y con mayor impacto

EN POZA RICA
En esta ciudad, lo que se da mucho es el robo en cajeros automáticos, sobre todo en personas de la tercera edad. Existen talladores, que se ponen a lado de personas, en especial de la tercera edad, les arrebatan el plástico, se lo limpian en solapa y en ese, hacen el cambio de otra tarjeta, con eso el tarjetahabiente se retira, y el tallador, les sacará todo su dinero y hasta préstamos puede solicitar, por lo que recomiendan no aceptar ayuda de gente ajena.

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