Defiende Profeco a los consumidores

Más de 1793 usuarios han recibido atención desde el 2014 al 2016 en la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) sin contar los del 2017, esto como parte de las acciones de esta dependencia que se intensificaron para proteger a los consumidores, indicó Dulce María de Guadalupe Rodríguez Villa, encargada del módulo y asesoría de la PROFECO.

En este contexto, manifestó que desde la llegada de la oficina de la PROFECO han trabajado en la promoción de los derechos de los consumidores y han fomentado la cultura de la denuncia. Anteriormente solo denunciaban a la CFE, Telmex y Elektra. Sin embargo, ahora ya denuncian a empresas locales como ferreterías y herrerías, entre otras.

Cabe mencionar que además de desempeñar dichas acciones, promueven las conciliaciones exprés, las cuales han tenido éxito en favorecer a los consumidores.

Por ÁNGEL SCAGNO CASTILLO
FOTO: LUIS SAN JUAN TRUJILLO

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